🕓 متى يوصلني الطلب؟

عادةً يوصل الطلب خلال يومين إلى 3 أيام فقط بعد تأكيده،
عن طريق مسؤولي التوصيل المعتمدين من My Vive في مختلف المحافظات الليبية.

🌍 هل يوجد توصيل خارج ليبيا؟

حاليًا التوصيل متاح داخل ليبيا فقط.
أما الطلبات الدولية، فيمكن التنسيق بشأنها مباشرةً مع فريقنا عبر الواتساب الرسمي لتحديد الوزن وتكلفة الشحن حسب الدولة.

⚠️ في حال وجود عيب مصنعي بالمنتج؟

في حال استلام منتج يحتوي على عيب مصنعي أو خطأ في الطلب،
يتم استبداله أو استرجاع قيمته بالكامل وفقًا لـ سياسة الاستبدال والاسترجاع،
مع احتساب تكلفة الشحن فقط دون تحميل العميل أي مبالغ إضافية.

📦 هل أقدر أطلب كميات كبيرة أو خصومات؟

نعم، نوفر خصومات خاصة على الطلبات الكبيرة تصل إلى 20٪ لبعض المنتجات.
يمكنك التواصل مع فريق My Vive عبر صفحة اتصل بنا أو الواتساب الرسمي لمعرفة التفاصيل والعروض الحالية.